产品介绍

云呼叫中心是广州云龙公司的特色产品之一，包括模块化的基础功能产品组件、增值服务产品组件以及顾问式服务和部署服务，它们共同构成了云龙公司基于"云计算"的专业呼叫中心解决方案。云呼叫中心的所有产品组件和服务形式都可以实现按需使用，通过标准的基础架构、丰富的网络资源、强大的并行ACD策略、可视化IVR操作、灵活的坐席分布，使企业充分实现"在云中"运营业务，任意布局，轻装上阵。

产品特点

1.号码+座席，一站解决

提供号码和呼叫中心座席整合服务，既提供400号码统一呼入、统一管理，又提供各地市话号码呼入呼出、本地化运营。

2.承诺话务，座席免费

客户承诺一定量的呼入或呼出话费，可免除相应的座席费用。

3.随时增减，应对峰谷

根据业务的变化，随时增减座席数量，应对业务发展的波动。

4.零投资起步，快速上线

客户无需一次性投资购买软件系统和硬件设备，快速上线、进退自如。

5.统一管理，全国分布

无需组网，快速实现呼叫中心全国多点部署，统一400号码接入，本地市话号呼入呼出。

行业应用

功能列表